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明水县税务局：便民办税春风常吹 优化纳税服务不断-滚动

时间：2023-03-23 10:53:25     来源：中新网黑龙江


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中新网黑龙江新闻3月23日电(肖冬梅)年初以来，明水县税务局聚焦纳税人缴费人需求，在深化“放管服”改革、“春雨润苗”、便民办税春风行动等方面多点发力，以科学提升纳税服务质效为突破口，持续优化税收营商环境。

一是坚持常态化问需问计。深入走访企业，围绕不同纳税人的不同需求，改进服务手段，提供高效便捷的纳税服务。同时，走访人大代表及政协委员，详细了解企业经营情况及发展计划，并就优惠政策落实、营造良好营商环境等问题，听取人大代表及政协委员意见建议，共征得意见建议3条。

二是持续优化办税便利度。完善以“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税厅兜底”的最多跑一次办税模式，推进智慧办税服务厅建设，在全县打造“实体办税服务厅+云办税体验区+24小时自助办税服务厅+5分钟办税圈”“四位一体”的智慧办税新模式，既推行了“非接触”办税又可以体验税务专席“面对面”“手把手”帮办。

三是推出“二次服务优先卡”。面对纳税人因办税资料携带不齐、系统突发故障等其他原因导致无法即时办理业务的情况，在纳税人补齐相关资料之后可在两日内直接前往专窗办理，无需再行取号等候，减少纳税人排队等候时间，让纳税人缴费人从点点滴滴中感受办税缴费新变化、新体验。

四是不断优化窗口服务。全面落实跨区域通办、“最多跑一次”和“全程网上办”清单事项，推行延时办、预约办、错峰办、容缺办等特色服务，最大限度压缩纳税人办税时间、减少办税次数；安排咨询导税人员专门值守，精准引导纳税人办理税费事项，对纳税人遇到的疑难涉税问题主动“帮你办”，全面解决“办税难”问题。（完）

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